Use less gasoline.
Use solar or electric cars.
Stop using disposable products.
Recycle more.
Turn off light as possible as you can.
Do you agree?
What is your opinion?
2009年12月22日 星期二
2008年10月16日 星期四
顧客關係管理 很重要
上了一整天陳志祥老師的顧客關係管理，
好像又回到了熟悉的工作職場。
想當初公司在籌備時期，參與客服中心的規劃與建置，
包括設備、CTI系統、CRM系統、SOP制定、人員召募與訓練...
好熟悉的感覺喔！
只是隨著經濟不景氣，無論是什麼樣的人才，
總是敵不過老闆的一句話「明天起，你不用來上班了。」
話說回來，顧客關係管理不是一件簡單的事。
如何維持好顧客關係，而得以事業永續經營。
其實，與朋友之間的關係，也是顧客關係的一種，
不論是雞屎朋友還是貴人，
總有一天都會因為你曾維護好的關係而得利。
你的顧客關係管理如何呢？
從現在開始，都還來得及。
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